Description de nos prestations

L’installation et la prise en main de votre équipement informatique (ordinateur, imprimante, scanner et PC Pocket...)

• Déballage du matériel.
• La mise en place et raccordement.
• Le déplacement est inclus*.
• La mise en service du système.
• Prise en main des fonctions principales.
• 1 heure d’intervention sur site**.

L'installation de votre connexion Internet

• Installation du modem ou de la box de votre fournisseur d'accès internet.
• Raccordement d'ordinateurs (par câble ou en Wifi) et configuration de l'accès internet et du compte principal de messagerie.
• Raccordement de votre téléphone VoIP (si option souscrite).
• Raccordement de votre télévision par ADSL (si option souscrite).
• Le déplacement est inclus*.
• 1 heure d’intervention sur site**.

Remarque : Notre prestation nécessite qu'un abonnement internet ait été souscrit et soit activé par un fournisseur d'accès internet, que vous disposiez du matériel et des codes d’accès.

L'initiation informatique des débutants

• Initiation : Découvrez le fonctionnement de votre ordinateur, son environnement, ainsi que ses principales fonctions. Remarque : Les intervenants connaissent à la fois les environnements Microsoft Windows, Linux et Apple Macintosh, qu'ils s'agissent d'ordinateurs fixes ou de portables.
• Bureautique : Traitement de texte, tableur, logiciel de présentation.
Remarque : Les intervenants connaissent à la fois les logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) et les logiciels libres Open Office (Writer, Calc, Draw, Impress, ...).
• Internet : Initiation à la navigation sur internet, aux recherches, à l'utilisation des sites vous correspondant. Remarque : Les intervenants connaissent notamment Internet Explorer, Opéra, FireFox, Safari, etc.
• Messagerie : Envoi et réception de courrier électronique, de messages instantanés utilisation du carnet d'adresses... Remarque : Les intervenants connaissent notamment Outlook Express, Microsoft Outlook, Windows Mail, ThunderBird, Entourage, etc.
• Photo : Transférez les photos de votre appareil photo numérique vers votre ordinateur, apprenez à les organiser, les imprimer, les redimensionner…
Attention : Nécessite que l'appareil photo numérique dispose d'une interface permettant sa connexion à l’ordinateur.
• Le déplacement est inclus*.
• Formation s’effectuant par tranche d’1h (la totalité des informations citées ci-dessus ne pouvant être acquise en 1h).

Le dépannage informatique de votre ordinateur et/ou Le dépannage de votre connexion Internet

• Pré-diagnostic par téléphone.
• Intervention d’un technicien à domicile.
• Le déplacement est inclus*.
• 1 heure d'intervention sur site prévu**.

Remarque : Matériel et logiciels pouvant être proposer par ADF INFO sur devis.